诚信,是中华民族的传统美德,是古老道德文明的基石;诚信,也是市场经济的行为准则,是企业实现持续发展的根基。
诚信是企业的信誉之源、立业之本、发展之基,诚信也是生产力。坚持科学发展观,构建和谐社会,必须深化诚信建设。神龙汽车公司(以下简称“神龙公司”)始终秉承可持续发展的理念,把诚实守信作为企业的核心价值观和首要行为规范,坚持对用户负责、对员工负责、对合作伙伴负责、对国家社会负责,在产品、质量、服务、管理等各个方面,以实际行动取信于社会和广大消费者,形成了具有自身特色的诚信产品质量文化、诚信经营发展文化。
以对用户高度负责的精神,坚持实施“精品名牌”战略,构建诚信产品质量文化。
对用户负责,让用户更满意是企业生存发展的立足之本。
多年来,神龙公司始终坚持“精品名牌”战略,就是把对用户负责、诚信经营作为重要内容贯穿于生产经营的全过程,以生产舒适、安全、可靠、经济、环保、高质量、高性价比的产品、满足用户需求为己任,坚持“以质量为基础,以市场为导向,以客户为中心,向管理要效益”的经营方针,在引进PSA集团最新产品的同时,全面引进其先进的制造工艺和经营管理方法,结合公司实际建立起了科学、严格的质量管理体系,全方位实施精品生产、精品销售和精品服务。
从成立的那一天起,神龙公司就把建设与国际接轨的技术和管理体系有机结合起来。在生产上,配套先进生产技术装备,其中进口的现代化轿车生产设备和工艺占总数的50%以上;同时广泛采用精密检测技术装备,投入6亿多元建立了具有国际先进水平的整车及总成检测控制系统,建成了具有国内一流、欧洲90年代先进水平的控制系统。
在产品导入上,神龙公司坚持引进开发母公司最新成熟的产品,如首先导入的富康系列,后来的毕加索系列、赛纳系列,再到东风标致307,都是欧洲同步热销的成熟产品。2002年10月,神龙公司实现提升合资合作层次、扩大合作范围以来,由单一引进产品的模式,向高起点地引进共用平台技术转变,并成立了合资公司的产品研发中心,使神龙公司拥有与PSA标致雪铁龙集团实现产品同步改进、共同开发快速反应机制。按照计划,2004~2009年6年的时间里,神龙公司每年将至少推出一个全新的基本车型,并在基本车型的基础上进行系列化演变。
为确保产品性能稳定、质量可靠,神龙公司在新产品试制阶段,不惜投入大量的人力、物力。在不同气候、不同地理环境、不同地区、不同海拔、不同道路条件下进行严格的适应性实验,根据实验数据与分析,进行技术更新与改进。如富康车在投产前进行了100多项适应性技术改进,之后,不断完善。1998年6月,富康轿车在清华大学汽车研究所进行了国产轿车的首次碰撞实验,各项指标均优于国家标准和美国FMVSS208法规要求,被誉为“中国轿车第一撞”。由此,国产轿车安全性碰撞实验,被列入新车投产前的法规性实验项目。
在产品设计上,安全舒适、人性化设计一直是PSA集团产品追求的重要目标之一,无论是富康、爱丽舍、毕加索、赛纳、还是东风标致307,从车身、内饰、动力,到操纵灵活性,无一不是最大限度地满足驾乘人员需求。
诚以立身,信以积德。深入人心的企业诚信产品质量文化建设,使对用户高度负责的精神,落实到确保产品质量管理的每个环节和细节,成为员工的自觉行动。1998年夏天,神龙公司武汉工厂涂装分厂面漆班27名员工,为确保油漆外观的质量,防止头发掉在正在油漆的车身上,自愿理掉了一头乌发,一时成为社会上广为流传的经典美谈。这个班组,也由此被全国总工会、共青团中央等授予“全国职业道德建设先进集体”称号,2004年该分厂的精修班被评为“全国质量信得过班组”等等,在神龙一丝不苟抓质量、以诚信为荣的典型事例还有许多。
数据验证品质,神龙公司的白车身焊接质量连续8年位居PSA标致雪铁龙集团的全球20多个厂家的前三名,达到欧洲先进水平。据统计,在历年国家质量监督抽查中,神龙公司产品合格率都达到100%。
一切为了用户,真心实意对用户负责,使神龙公司及其产品自1999至2003连续五年被评为“全国用户满意产品”、“全国质量管理先进企业”、“全国用户满意企业”和“全国质量效益型企业”。2003年2月,神龙公司在行业率先获得“3C”产品认证证书等等。
“说的远没有做的好,具有国际先进技术水平的好产品没有宣传到位。”许多消费者,对神龙公司在产品形象宣传上诚信有余、宣传策划不足深表遗憾。但神龙公司认为,做的要比说的更好,才是对消费者高度负责的精神体现。
以对国家社会高度负责的精神,实施可持续发展战略,构建诚信经营发展文化。
神龙公司把始终把对国家社会高度负责,作为企业实现持续发展的长远利益和根本利益。主要体现在,把环境保护放在优先发展的重要位置,以生产制造经济节能、环保先进、科技含量高的产品为主导,实现企业与社会的可持续发展。
神龙公司历来以促进环境保护为己任,从筹建开始严格执行国家8项环境管理制度。在项目建设阶段就认真执行国家环境保护“三同时”要求,建成与主体工程配套的环境保护设施47项,环保设施总投资达2.26亿元。
1998年9月,一次性通过由国家环保总局组织的环境保护专项验收。神龙公司产品生产过程中产生的废水、噪声、废气排放、固体废弃物处理(置)经地方环保部门监测均符合国家及地方有关规定与标准。神龙公司力求在追求经济效益的同时考虑环境利益最大化。每年制订环境管理目标和实施方案,最大限度地节约资源消耗,减少污染物排放。从建立环境管理体系至今,单车能耗下降24.7%,单车产生漆渣等危险固体废弃物下降32%,并对1300余种化学品实行分级分类管理,建立物质安全数据表,仅2002年节约钢材485吨,通过实行清洁生产,改造油漆工艺,当年每辆车油漆单耗下降1.2kg,减少喷涂蜡1.3升。
为规范全体员工环境意识及行为,神龙公司专门制定出台了《环境管理与标志产品保障手册》,明确了环境管理职责和权限分配,并按环境管理体系17个环境要素和环境标志产品保障体系22个要素的要求,规定接口关系。
产品上,神龙公司致力于生产高性能、低排放的绿色环保轿车,倡导“绿色消费”,树立绿色企业形象,从环境管理入手,不断采用先进技术,环保原料,生产与环境友好的轿车,并一直紧跟欧洲环保标准改进产品的环保性能。在轿车的环保先进性方面,做到国内同行业“十个第一”:在国内率先推出了多款电喷环保车和双燃料轿车;生产的轿车全面引进法国PSA公司成熟先进的现代化技术,采用全新电控多点燃油喷射系统和三元催化的国际先进技术,使汽车尾气排放在1999年率先达到“欧II”标准,目前所产生的产品达到“欧Ш”标准;空调系统在国内率先使用R134a制冷剂,具有良好的环保先进性……神龙公司于2000年10月获得ISO14001环境管理体系国际、国内双认证证书,并于2001年12月在国内汽车行业首家获得由中国环境标志产品认证 此新闻共有3页 1 2 3 |